ФКП "Завод имени Я.М. Свердлова" организованы следующие способы заочного обслуживания:

1. Контакт-центр ФКП "Завод имени Я.М. Свердлова" посредством телефонной связи: 

- консультации; 

- информирование; 

- прием показаний приборов учета; 

- прием заявок (например, допуск в эксплуатацию приборов учета)

Контакты здесь

2. Официальный сайт энергослужбы  ФКП "Завод имени Я.М. Свердлова":

- информирование о: 

     * способах оплаты за потребленную электроэнергию, теплоэнергию, услуги водоснабжения и водоотведения;

     * способах передачи показаний приборов учета; 

     * последствиях выхода из строя приборов учета, безучетного потребления энергоресурсов; 

     * тарифах и ценах на потребленные энергоресурсы; 

     * возможных последствиях нарушения обязательств по оплате энергоресурсов в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления ; 

- формы договоров энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), теплоснабжения, договоров по водоснабжению и водоотведению;

- перечень документов, необходимых для заключения договоров энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения.

Сайт энергослужбы ФКП "Завод имени Я.М.Свердлова" 

3. Личный кабинет клиента (в стадии разработки): 

- прием показаний приборов учета; 

- оплата за потребленные энергоресурсы    ; 

- просмотр платежных документов; 

- выставление платежных документов; 

- передача скан-копий документов. 

4. E-mail: 

 tanika@sverdlova.ru, dea@sverdlova.ru

- передача показаний приборов учета; 

- передача скан-копий документов; 

- подача заявок 

5. Письменные обращения (на бумажном носителе): 

- консультации по вопросам заключения и исполнения договоров энергоснабжения (купли-продажи электроэнергии), теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения; 

- информирование; 

- предоставление запрашиваемых документов; 

- запрос документов; 

- подача заявок (например, допуск в эксплуатацию / осмотр / замена приборов учета). 

6. Портал ГИС ЖКХ: 

- передача показаний приборов учета; 

- консультации; 

- информирование. 

7. Аварийно-диспетчерская служба: 

- информирование о причинах прекращения поставки энергоресурсов, о плановых отключениях энергоресурсов

Телефоны здесь